Política de privacidad

Quién es quién

• Responsable del tratamiento: NDEMARKETING DIGITAL, S.L. (CIF B26808931), que gestiona el proyecto Reclama.Legal, o la sociedad titular de Reclama.Legal cuando asuma el servicio. Decide quién entra en el panel, con qué permisos y para qué. Contacto: info@reclama.legal.
• Encargado del tratamiento: Astra Automations, que presta el servicio técnico por cuenta de Reclama.Legal y solo trata los datos siguiendo sus instrucciones, conforme al acuerdo de encargado del tratamiento firmado entre ambas partes. Contacto: astrautomations@gmail.com.

Qué datos usamos al iniciar sesión

El acceso es solo por invitación de Reclama.Legal y se entra con correo y contraseña o con un código enviado al correo. Se usan:

• tu nombre y apellidos y tu dirección de correo electrónico;
• tu perfil en el panel (dirección, administración o abogado) y, si eres abogado, los datos profesionales que aparecen en las hojas de encargo: colegio, número de colegiado, domicilio profesional, teléfono y correo;
• datos técnicos de la sesión (fecha y hora de acceso, dispositivo y navegador), para mantenerla segura;
• el doble factor de autenticación, si lo activas.

Para qué

• Comprobar que eres una persona autorizada de Reclama.Legal y darte los permisos de tu perfil. Cada abogado ve solo los expedientes que tiene asignados.
• Asignarte expedientes según tu especialidad y tu carga de trabajo, y enviarte el expediente cuando el cliente firma la hoja de encargo.
• Dejar constancia de quién hace qué en el panel: cambios de estado, revisiones jurídicas, notas, mensajes enviados y descargas de documentos. Es una medida de seguridad para proteger la documentación de los clientes.
• Avisarte de lo que pasa en los expedientes dentro del panel y, si lo activas, con avisos del navegador.

Tus preferencias personales (foto, cómo quieres que te salude el panel, la pantalla de inicio y los avisos) se guardan solo en tu navegador. No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros salvo obligación legal. No se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Base legal

La relación laboral, mercantil o de colaboración profesional con Reclama.Legal y el interés legítimo de Reclama.Legal en que solo su equipo y sus abogados autorizados accedan a la información de los expedientes, y en poder acreditar quién ha accedido a ella.

Dónde están los datos y quién nos ayuda

• Base de datos y documentos del panel: Supabase, en servidores de la Unión Europea (Fráncfort, Alemania).
• Gestión de accesos: Clerk, Inc. (EE. UU.), que guarda tu cuenta de acceso con las garantías que el RGPD exige para las transferencias internacionales.
• Publicación del panel: Vercel, Inc., que sirve la aplicación web.
• Automatizaciones: un servidor propio de la plataforma, en la Unión Europea, que conecta WhatsApp, el correo y la firma electrónica con el panel.

Cuánto tiempo

Mientras tengas acceso al panel. Cuando Reclama.Legal te da de baja, tu acceso se desactiva al momento. El registro de acciones y de descargas se conserva el tiempo necesario para atender responsabilidades y defender reclamaciones, conforme a la normativa aplicable a Reclama.Legal.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos escribiendo a info@reclama.legal o a astrautomations@gmail.com. Si no te atendemos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Datos de clientes e interesados

Los datos de las personas que contactan con Reclama.Legal (conversaciones, documentación, DNI, estudios preliminares y hojas de encargo) los trata Reclama.Legal como responsable y Astra Automations como encargado, y cada abogado como responsable en lo que se refiere a la defensa que asume. Se rigen por la información de privacidad que Reclama.Legal da a sus clientes y por la hoja de encargo. Desde el panel solo se accede a ellos para gestionar cada expediente.